Online chat služby na e-shop zdarma

Proč by měl mít váš e-shop online chat?

V dnešní době zákazníci očekávají rychlou a pohodlnou komunikaci. Pokud nenajdou odpověď na své otázky během několika vteřin, často odcházejí ke konkurenci. Online chat na e-shopu je jednoduchý, ale velmi účinný nástroj, který dokáže výrazně zvýšit spokojenost zákazníků i samotný prodej.

Hlavní důvody, proč mít na e-shopu online chat:

  1. Okamžitá podpora zákazníků
    Návštěvník e-shopu se nemusí probírat FAQ nebo čekat na odpověď e-mailem. Na chatu získá pomoc ihned, což často rozhoduje, zda dokončí objednávku.
  2. Vyšší konverze
    Když zákazník váhá, jestli produkt koupit, možnost rychle se zeptat na dostupnost, dopravu či vlastnosti zboží může být poslední krok k nákupu.
  3. Budování důvěry
    Přímý kontakt v reálném čase působí důvěryhodně a ukazuje, že za e-shopem stojí reální lidé ochotní poradit.
  4. Snížení počtu opuštěných košíků
    Mnoho zákazníků košík opustí, protože mají nejasnosti. Online chat jim umožní získat jistotu a nákup dokončit.
  5. Zpětná vazba
    Díky chatům zjistíte, co zákazníky nejčastěji zajímá nebo kde na webu tápou. To vám pomůže vylepšit e-shop i služby.

Přehled služeb s češtinou zdarma:

1. Smartsupp

Výhody: oficiální modul pro PrestaShop zdarma
Omezení: 50 live chat konverzací za měsíc

2. Tawk.to

3. OnWebChat

4. MyLiveChat

Jak probíhá a kolik stojí aktualizace PrestaShopu?

Používáte stále PrestaShop 1.6 nebo 1.7? Pak možná tušíte, že je čas na změnu. PrestaShop 8 (nebo aktuálně 9) je nejnovější verze oblíbeného e-shopového systému – modernější, bezpečnější a připravená na budoucí vývoj. A my vám přechodem na ni pomůžeme bez stresu a dlouhých výpadků.

Proč aktualizovat na PrestaShop 8?

PrestaShop 8 přináší řadu vylepšení, které mají význam nejen pro vývojáře, ale i pro majitele e-shopů:

  • lepší bezpečnost – aktuální PHP verze, opravy zranitelností,
  • vyšší výkon – rychlejší načítání a práce s administrací,
  • kompatibilita – s novými moduly, šablonami a platebními bránami,
  • podpora do budoucna – podopra PrestaShop 1.7 a 1.6 skončila,
  • optimalizace pro telefony.

Jak dlouho trvá výpadek při aktualizaci?

Obvykle se snažíme, aby výpadek nebyl delší než 6 hodin. Doporučujeme ale počítat s výpadkem a pozastavením kampaní na 1 pracovní den. V případě, že vyžadujete realizaci v nočních hodinách nebo o víkendu, tak lze realizovat za příplatek 10 000 Kč bez DPH.

Co je zahrnuto v ceně aktualizace?

Aktualizaci e-shopu provádíme jako komplexní službu na klíč, zahrnuje např. tyto úkony:

  • kontrolu a přípravu hostingu (serveru), případně převod na alternativní hosting,
  • kompletní zálohu stávajícího e-shopu případně převod na subdoménu (např. old),
  • údržbu databáze, odstranění nepotřebných a starých modulů,
  • aktualizaci modulů, které se budou přenášet,
  • aktualizaci samotného (jádra) systému PrestaShopu,
  • instalaci a nastavení nové šablony, odstranění staré šablony,
  • instalaci a nastavení nových modulů,
  • drobné úpravy a doladění šablony,
  • nastavení a testování odesílání e-mailů,
  • kontrolu nastavení dopravců, implementaci modulů na výběr odběrných míst,
  • pokud je to možné, přechod na PHP 8,
  • testování objednávkového procesu,
  • nastavení obchodu pro optimální výkon, případně optimalizace výkonu,
  • založení nebo kontrolu obchodu Google Search Console, kontrolua mapy stránky (sitemap),
  • kontrolu měřících kódů (Google Analytics, měření konverzí reklamních služeb – Heureka, Zboží, Google Ads),
  • kontrolu XML feedů atd.

Kolik stojí aktualizace na verzi PrestaShop 8?

Cena se stanovuje individuálně podle použivaných modulů, vybrané šablony a dalších požadavků. Průměrná cena aktualizace s výměnou šablony a nasazení kvalitních modulů vychází orientačně okolo 25 000 – 30 000 Kč bez DPH.

Náročnější projekty s šablonou na míru mohou stát okolo 100 000 – 120 000 Kč bez DPH.

Rádi vám připravíme nezávaznou kalkulaci na míru – zdarma.

Kontakt

E-mail: info@web-eshop.cz

Telefon: +420 602 863 830

Parametrické kategorie pro PrestaShop

Běžné URL s filtry (např. ?q=barva-cerna,velikost-l) se většinou neindexují, protože generují duplicitní obsah. Trendem poslední doby jsou tzv. parametrické kategorie, které tento problém řeší a zároveň pomáhají s SEO i uživatelskou přívětivostí.

Co jsou parametrické kategorie?

Parametrická kategorie je vlastně kombinace vybraných vlastností ve filtru – například značka, velikost, barva nebo cena. Tyto filtry převedeme na vlastní stránku s přehlednou URL adresou, například:

/tricka/panska/velikost-l/barva-cerna/

Taková stránka má několik výhod:

  • má vlastní SEO nadpis a popis (horní i spodní, pod produkty),
  • je indexovatelná vyhledávači,
  • zobrazuje vyfiltrované produkty dle zadaných parametrů.

Jak je to v PrestaShopu?

PrestaShop toto ve výchozím stavu neumožňuje, ale díky jeho modulárnímu systému lze tuto funkcionalitu doplnit. V praxi je potřeba nahradit standardní modul Fasetová navigace (Faceted Search) za pokročilejší placený modul, který umožňuje:

  • lepší a rychlejší filtraci – i pro velké katalogy (používáme i při 100 000+ položkách),
  • generování parametrických kategorií s vlastní URL,
  • SEO optimalizaci každé takto vytvořené stránky.

Kolik stojí integrace parametrických kategorií do PrestaShopu?

Kompletní integrace, včetně zakoupení placeného modulu, jeho instalace, konfigurace filtrů se pohybuje orientačně kolem 15 000 Kč bez DPH (jednorázově).

Mám zájem, jak mohu objednat?

Poptávky prosím posílejte na info@web-eshop.cz

PrestaShop 9 je tady! Co nového přináší?

S velkým očekáváním byla právě oficiálně představena nová verze populární e-commerce platformy – PrestaShop 9. Tato verze přináší výrazné technické změny, zaměřuje se na vyšší výkon, modernější kód, lepší bezpečnost a přípravu na budoucnost. Ať už jste vývojář, provozovatel e-shopu nebo jen sledujete dění v oblasti open-source e-commerce řešení, PrestaShop 9 rozhodně stojí za pozornost.

Demo lze prohlédnout zde:
https://www.web-eshop.cz/demo/prestashop9

Pokračování textu PrestaShop 9 je tady! Co nového přináší?

Aktualizace PrestaShop na verzi 8 (9)

Máte starou verzi PrestaShopu? Nabízíme bezproblémovou aktualizaci na nejnovější verzi PrestaShopu z libovolné verze PrestaShopu – nejčastěji z verze 1.6.

Neztrácejte nervy a čas, uděláme vše za vás – kompletní zálohu starého e-shopu, aktualizaci modulů, údržbu databáze, aktualizaci systému, nasadíme novou šablonu a uděláme kompletní nastavení. Pokud je potřeba, tak zajistíme i migraci e-shopu na jiný server či hosting.

Jaká bude cena? Každý e-shop je jiný, ale cenovou nabídku připravíme nezávazně.

Jak dlouho trvá aktualizace? Je dobré počítat s výpadkem cca 1 den, ale někdy děláme aktualizaci v noci, takže téměř bez výpadku. Termín aktualizace se musí naplánovat podle aktuálních kapacit a náročnosti.

Poptávky prosím posílejte na info@web-eshop.cz

Kopírování souborů ve Windows se zachováním datumu vytvoření

robocopy (Robust File Copy) je vestavěný nástroj Windows, který umí při kopírování zachovat datum vytvoření souborů.

robocopy "C:\ZdrojováSložka" "D:\CílováSložka" /E /COPY:DAT /DCOPY:T

  • /E – kopíruje i prázdné složky
  • /COPY:DAT – zachovává datum vytvoření, změny a atributy
  • /DCOPY:T – zachovává časové informace u složek

Cookies lišta

Informace dle ÚOOÚ:

https://uoou.gov.cz/verejnost/qa-otazky-a-odpovedi/cookies

Nejčastnější chyby dle EDPB:

https://www.edpb.europa.eu/system/files/2023-01/edpb_20230118_report_cookie_banner_taskforce_en.pdf

Modul pro PrestaShop dle platné legislativy:

https://prestashop.valasinec.cz/legislativa-ucetnictvi/86-cookie-law-informacni-okno-dle-narizeni-eu-gdpr.html

Prezentujte správně produkty v kategoriích

Lehkou úpravou šablony je možné zpříjemnit nákup svým zákazníkům a může to mít pozitivní vliv na konverzní poměr.

Ukažte zákazníkům podstatné informace:

  • stručné informace o produktu (krátký popis)
  • hodnocení
  • přehledně cenu a slevu
  • dostupnost a rychlost dodání

Doporučil bych použít i CTA tlačítko „zobrazit detail produktu“ nebo tlačítko „přidat do košíku“.